Menu
Sepetim

Yardım Masası

Teknostore Elektronik Ticaret ve Bilişim Hiz. A.Ş


Teknostore, 2015 yılında, büyük bir keyifle incelediğimiz ve takipçilerimize sunmaktan zevk aldığımız teknolojik ürünleri, uygun fiyat ve gerçek müşteri memnuniyeti ile sizlere ulaştırma parolasıyla İzmir'de kuruldu. Misyonumuzu yurt dışında bilinen ve kaliteli markaların ürünlerini en uygun fiyata tüketiciye ulaştırma ilkesi oluşturdu.

Teknostore hedeflerini daha da büyüterek 2019 yılında İstanbul'dan hizmet vermeye başladı. Böylelikle hizmet kalitesini ve ürün yelpazesine yepyeni markaları da ekleyerek amaçladığı kalite standartlarını bir tık öteye taşıdı.

Teknostore'un vizyonu, sektöründeki yenilikleri sürekli takip eden, ihtiyaca dönük ürün ve hizmetleri en uygun koşullarda sunan, dengeli ve karlı büyüme sağlayan ve sektöründe tercih edilen bir e-ticaret sitesi olmaktır.

Güvenli alışveriş, hızlı kargo ve her şeyden önce ilk sıraya koyduğumuz müşteri memnuniyeti hedefiyle sizleri Teknostore ile online alışverişin tadını çıkarmaya davet ediyoruz.

Teknostore’da yapacağınız alışverişlerden, satın aldığınız ürünlere yazacağınız yorumlardan puanlar kazanabilirsiniz. Puan (TeknoPapel) kazanmaya şimdi başlamak için bir üyelik hesabınız olması yeterli.

TEKNOPAPEL NASIL KAZANILIR?

TeknoPapel Nasıl Kazanılır?
Üyeliğinizi tamamladıktan sonra kazandığınız Teknopapel Puanları hiçbir kısıtlama olmaksızın dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. İptali sağlanmamış ve tarafınıza teslim edilen siparişlerinizden kazanacağınız puanları bir sonraki online alışverişlerinizde kullanabilirsiniz. Puan tutarlarını aşağıda yer tablomuzda inceleyebilirsiniz. Puanlarınızın belli bir kullanım süresi olduğunu ve başka bir hesaba devredilemeyeceğini unutmayınız!

Yorum Yaparak TeknoPapel Kazanın!
Teknostore’da onaylanmış her bir yorum için TeknoPapel kazanabilirsiniz! Yorumlarınız önce kontrol edilir, reklam, hakaret ve küfür içermiyorsa onaylanır. Onaylanmayan yorumlardan kazanılan puanlar ise silinir.

Puanlarımı Nasıl Görüntüleyebilirim?
Puanlarınıza 'Hesabım' sayfasındaki 'Puanlarım' sekmesinden ulaşabilirsiniz. Puanlarınız Bakiye başlığında görüntülenecektir.


Detaylı Bilgi


250 TL ve üzeri alışverişlerinizde,
 sepette kargo ücreti otomatik olarak ücretsiz olacaktır!

Teknostore Elektronik Ticaret ve Bilişim Hiz. A.Ş

Genel Merkez & Arge

Muratçeşme Mahallesi, Londra Asfaltı E-5
No:122/A  Büyükçekmece / İstanbul

Çalışma Saatleri

Hafta İçi: 09:00 – 17:45
Cumartesi: 09:00 – 14:15

Çağrı Merkezi: 0850 885 01 88
E-posta: [email protected]

2015 yılından beri sizlere en iyi hizmeti sunmak için sürekli olarak kendini yenilemeyi hedefleyen teknostore.com, müşteri bilgileri ve ödeme alt yapısını sürekli olarak güncel tutmaktadır. Tüm bilgiler sunucular arasında şifrelenerek gönderilmekte olup hiç bir kart bilgisi tarafımızca tutulmamaktadır.






SSL GlobalSign Güvenlik Sertifikası / Yeşil Adres Alanı

teknostore.com, SSL güvenlik sertifikalarının en yüksek standardı olan Green Bar (Yeşil Adres Çubuğu) sertifikasına sahip bir alışveriş sitesidir ve bu sertifikaya sahip olmak isteyen tüm firmalar gibi çok sıkı bir güvenlik prosedüründen geçmiştir.


Google Chrome tarayıcı kullanıyorsanız, adres çubuğunuz firma bilgisiyle birlikte aşağıdaki yeşil renkte görünür. Diğer tarayıcıların güncel versiyonlarında adres çubuğunun görünümü farklıdır.

 



McAfee PCI Compliance

teknostore.com McAfee Secure tarafından temel güvenlik testi denetiminden geçer. Dünyanın saygın güvenlik firmalarından McAfee’nin bu servisi, sitemizde her zaman güvenli alışveriş yapacağınızın bir garantisidir.






3D Secure / Şifre ile Kredi Kartı İşlemi Onaylama

3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları
tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. Visa Kredi Kartı için kullanılan uygulamasına “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir. Bu yöntemle yapılan alışverişin geçerli sayılabilmesi için; kart sahibinin yapılan işlemi, kendine verilen özel bir şifreyle onaylaması gerekir. teknostore.com’dan  yapacağınız alışverişlerde, kredi kartınızın bağlı olduğu banka bu sistemi destekliyorsa 3D Secure’la ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

 


Alışverişi tamamlamadan önce ve sonra tüm hassas bilgilerinizi şifreliyoruz ve gerekmedikçe hiç bir veriyi saklamıyoruz.

Kişisel bilgilerin paylaşılıyor mu?

teknostore.com’dan alışveriş yaparken verilen kişisel bilgiler (adres, telefon numaraları vs.) başka kurum ve kuruluşlarla asla paylaşılmaz.

Kişisel bilgilerini girdiğin her sayfada, tarayıcının altında “SSL” sertifikası bulunmaktadır. 


Kart bilgilerini saklıyor muyuz?

Hayır. teknostore.com kişisel bilgilerini, kart numarası ve şifrelerini kaydetmez, saklamaz. Verdiğin her siparişte kart bilgilerini yeniden girmenin nedeni budur. teknostore.com, kredi kartıyla yapacağın alışverişlerde güvenliğin için her zaman son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır. 

CloudFlare SSL

teknostore.com CloudFlare Secure SSL tarafından temel güvenlik testi denetiminden geçer. Dünyanın saygın güvenlik firmalarından CloudFlare bu servisi, sitemizde her zaman güvenli alışveriş yapacağınızın bir garantisidir.

• İade adımları:

1. teknostore.com ve mobil uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümünden “Siparişlerim'e“ gidin.

2. “Detaylar” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.

3. "İade Talebi Oluştur" butonuna basın.

4. İade edilecek ürün seçin ve devam edin

5. Karşınıza çıkacak formu eksiksiz doldurun

6. Size e-posta ile gönderdiğimiz iade kargo kodunu not alın.

7. İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.

• Faturanız yoksa aşağıdaki bilgileri boş bir kağıda yazıp iade paketinin içine koyup iadenizi yapabilirsiniz.

o Ad Soyad:

o Sipariş No:

o İade Nedeni:

8. Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir İade adresi belirtmeniz gerekmez. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almalısınız.

• İptal ettiğiniz bir siparişin ücret iade işlemleri 2 iş günü içerisinde tamamlanır.

• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

o Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

o Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

o Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

• Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

• Bu mesajı aldıysanız bankanıza teknostore tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.

• "Hesabım" bölümünde yer alan “Siparişlerim“ sekmesindeki referans numaranızla bankanızdan iade kontrolü yapabilirsiniz.

• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

• teknostore taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örn: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.

İPUCU:

Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “TeknoStore.com | Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bilgilendirme mesajı ve kargo firmasından bilgi SMS’i alırsınız.

Bu SMS ve bilgi mesajı geldikten sonra kargonuzu 2 şekilde takip edebilirsiniz:

• Bilgi mesajının içerisinde yer alan “Kargo Takip” linkinden

• "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Nerede?" linkinden

Ürün şu anda stokta yok. E-posta adresinizi aşağıya girin, ürün hazır olur olmaz sizi bilgilendirelim.
Adınız
E-Posta
Telefon