Teknostore.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından mümkün olan en kısa sürede işleme alınır. Hafta içi saat 16:00’ya kadar tamamlanan siparişler aynı gün, 16:00 sonrasında veya tatil günlerinde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargo firmasına teslim edilir. Cumartesi günü saat 12:59’a kadar tamamlanan siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilebilir.

Teslimatlar yalnızca Hepsijet Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmekte olup, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde tüm bölgelere gönderim yapılmaktadır. Yurtdışına teslimat hizmeti henüz bulunmamaktadır.

Teslimat süreleri, mesafeye göre farklılık gösterebilir. İstanbul’a 600 km’ye kadar olan mesafelerde kargonun yola çıkmasından itibaren en geç 2 (iki) iş günü, 600 km üzerindeki bölgelerde ise en geç 3 (üç) iş günü içerisinde teslimat yapılır. Mücbir sebepler (doğal afet, yangın, sel, terör olayları, olağanüstü hal ilanı, grev, lokavt, resmi makamların kararları ve benzeri) bu sürelerde değişiklik meydana getirebilir.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra gönderi takip numarası aynı gün içerisinde elektronik posta adresine ve ayrıca kısa mesaj yoluyla müşteriye bildirilmektedir. Alıcı, kendisine iletilen gönderi takip numarası aracılığıyla Yurtiçi Kargo’nun resmi internet sitesi üzerinden kargo hareketlerini takip edebilir.

Stokta bulunmayan ürünler hakkında müşteri yazılı veya telefon ile sesli olarak bilgilendirilecek ve ürünün yeniden temin edileceği tarih tarafına bildirilecektir. Sipariş edilen ürünlerin stokta bulunmaması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün içerisinde ürünün temin edilmesi esastır. Bu süre sonunda ürünün temin edilememesi halinde müşterinin yapmış olduğu ödeme kendisine iade edilir.

Teslimatlar, Hepsijet Kargo’nun mesai saatleri ve çalışma takvimine bağlıdır. Bayram, resmi tatil ve diğer özel günlerde teslimat süreçleri kargo firmasının çalışma düzenine göre işlemektedir.

Müşterinin üyelik bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak girmesi, siparişin zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilebilmesi bakımından zorunludur. Yanlış, eksik veya gerçeğe aykırı adres beyan edilmesi ya da alıcının belirtilen adreste bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi veya kargoyu almaktan imtina etmesi hallerinde, gönderiye ilişkin kargo bedeli müşteriye yansıtılacaktır. Bu durumda müşteri herhangi bir hak, talep veya tazminat iddiasında bulunamayacaktır.